기술 지원 문의

문제 해결이 어려울 때 지원팀에 문의하세요.

문의 방법

이메일 문의

• chartsok.health@gmail.com
• 평일 09:00-18:00 응답
• 긴급 건은 24시간 내 응답

앱 내 문의

1. 설정 > 도움말 > 문의하기
2. 문의 유형 선택
3. 상세 내용 작성
4. 스크린샷 첨부 (선택)

효과적인 문의 방법

필수 정보 포함:

• 사용 환경 (브라우저, 기기)
• 문제 발생 시점
• 오류 메시지 (있는 경우)
• 재현 단계

응답 시간

• 일반 문의: 24시간 내
• 긴급 문의: 4시간 내
• 결제 문의: 24시간 내

긴급 지원

서비스 장애 시 긴급 지원 제공