로그인 문제 해결

로그인이 되지 않을 때의 해결 방법입니다.

비밀번호를 잊어버렸을 때

1. 로그인 화면에서 "비밀번호 찾기" 클릭
2. 가입한 이메일 입력
3. 이메일로 발송된 링크 클릭
4. 새 비밀번호 설정

이메일 인증 코드가 안 올 때

• 스팸 폴더 확인
• 이메일 주소 확인
• 재발송 요청
• 몇 분 대기 후 재시도

계정이 잠겼을 때

• 5회 이상 실패 시 자동 잠금
• 30분 후 자동 해제
• 또는 비밀번호 재설정으로 해제

2FA 코드 문제

• 시간 동기화 확인
• 백업 코드 사용
• 지원팀에 복구 요청

소셜 로그인 실패

• 해당 서비스 상태 확인
• 연결 해제 후 재연결