모바일 앱 문제 해결

모바일 앱 사용 중 문제 해결 방법입니다.

앱이 실행되지 않을 때

1. 앱 강제 종료 후 재실행
2. 기기 재시작
3. 앱 업데이트 확인
4. 앱 삭제 후 재설치

로그인 상태 유지 안 될 때

• 앱 저장소 권한 확인
• 배터리 최적화에서 앱 제외
• 앱 데이터 유지 설정

알림이 오지 않을 때

• 시스템 알림 설정 확인
• 앱 알림 권한 확인
• 방해 금지 모드 확인

동기화 문제

• 인터넷 연결 확인
• 수동 동기화 시도
• 로그아웃 후 재로그인

크래시 발생 시

크래시 리포트와 함께 지원팀에 문의