진료는 끝났지만 업무는 끝나지 않았다

의사의 번아웃을 이야기할 때, 대부분은 과도한 환자 수와 감정 노동을 떠올립니다. 하지만 아버지와 대화하면서 깨달은 것이 있습니다. 가장 지치게 하는 것은 진료 그 자체가 아니라, 진료가 끝난 후의 업무라는 것.

진료 후 30분의 실체

환자 한 명의 진료가 끝나면 다음 업무가 기다립니다.

차트 작성 (5~10분): 대화 내용을 떠올리며 SOAP 형식으로 작성

환자 안내문 (3~5분): 복약 지도, 주의사항, 다음 방문 일정 정리

리콜/후속 관리 (2~3분): 재내원 대상 확인, 리마인더 설정

EMR 입력 (2~3분): 작성한 기록을 EMR에 입력

환자 한 명당 합산 10~20분. 하루 30명이면 진료 후 업무만 5~10시간입니다.

번아웃의 연쇄 반응

기록 품질이 하락하고, 리콜 대상을 놓치고, 퇴근이 늦어집니다. 이 순환이 반복되면 번아웃은 피할 수 없습니다.

기술이 30분을 5분으로 줄일 수 있다

차트쏙은 이 "진료 후 30분"을 타겟합니다. 차트 자동 생성, 안내문 자동 작성, 후속 조치 자동 정리, EMR 클립보드 복사. 기술이 행정 업무를 줄여주면, 의사는 원래 하고 싶었던 일에 집중할 수 있습니다.